Ou ka mande pou efase kont ou ak done ou nenpòt ki lè, nan aplikasyon an oswa pa imèl.
1. Nan aplikasyon an (pi rapid)
- Louvri Tchalam epi ale nan onglè Mwen.
- Nan seksyon « Pwoteje kont mwen », peze « Efase kont ak done » (oswa « Efase done mwen » si kont ou pa konekte).
- Konfime. Kont ou dezaktive touswit epi aplikasyon an rekòmanse a zewo.
2. Pa imèl
Ekri support@tchalam.com ak adrès imèl kont Google oswa Apple ou konekte a, ak sijè « Efase kont ». N ap trete demann lan nan 30 jou epi n ap konfime w sa.
Yon kont anonim (ki pa konekte) pa gen okenn imèl sou li: pou efase l, sèvi ak aplikasyon an sou telefòn sa a.
3. Sa ki efase
Pwofil ou (preferans, lotri ou pi renmen, paramèt), rèv ou yo, nimewo w ap swiv yo, jeton notifikasyon ou ak kont koneksyon ou. Efasman an vin definitif 30 jou apre demann lan; jiska lè sa a, yon kont ki konekte ak Google oswa Apple ka retabli si ou rekonekte.
4. Sa ki rete
- Estatistik an gwo ki anonim, ki pa pèmèt pèsonn idantifye w.
- Avi ou yo, san okenn done pèsonèl (nòt, vèsyon aplikasyon, platfòm, lang).
- Yon jounal teknik efasman pandan 1 an, pou sekirite ak pou pwouve efasman an fèt.