Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Tchalam est édité par Ermano Nicolas Joseph, Port-au-Prince, Haïti. Pour toute question sur vos données : support@tchalam.com.

2. Données que nous traitons

• Compte : un identifiant anonyme créé automatiquement. Si vous liez votre compte à Google ou Apple : votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et le fournisseur choisi.
• Préférences : langue, loteries favorites, réglages de notifications, série de visites et dates de visite.
• Contenu que vous créez : vos rêves (texte de 200 caractères au plus, numéros suggérés et leur interprétation) et vos numéros suivis.
• Recherches Tchala : les mots recherchés sont comptés de façon agrégée, sans être reliés à votre compte.
• Avis : note, message facultatif, version de l'application, modèle d'appareil, version du système, langue, nombre d'ouvertures de l'application et ancienneté de l'installation.
• Notifications : un jeton d'appareil (Firebase Cloud Messaging) et les sujets de résultats auxquels l'appareil est abonné.
• Mesure et stabilité : des événements d'utilisation (écrans ouverts, actions, publicités affichées) via Firebase Analytics, sans votre nom ni votre e-mail, et des rapports de plantage via Firebase Crashlytics.
• Publicité : l'identifiant publicitaire de l'appareil et des informations techniques, traités par Google AdMob selon votre choix de consentement. Sur iPhone, l'identifiant publicitaire n'est utilisé que si vous l'autorisez.
• Requêtes de résultats : pour afficher l'historique, les statistiques et Tchala, l'application envoie votre identifiant anonyme, votre plateforme et vos filtres de recherche à notre service de résultats.

Nous ne collectons ni votre localisation, ni vos contacts, ni vos photos, ni vos données de paiement. Tchalam ne traite aucun paiement.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service : résultats, statistiques, Tchala, numéros suivis, synchronisation de votre compte.
• Vous envoyer les notifications que vous avez choisies (résultats, numéros sortis, rêves).
• Mesurer l'audience, corriger les erreurs et améliorer l'application.
• Afficher des publicités, qui financent la gratuité de Tchalam.
• Assurer la sécurité et prévenir les abus.

Bases légales (RGPD) : l'exécution du service que vous demandez ; votre consentement pour la publicité personnalisée et les notifications ; notre intérêt légitime pour la sécurité, la mesure d'audience et l'amélioration du service.

4. Avec qui nous les partageons

• Google (Firebase, AdMob), qui héberge les données et fournit l'authentification, les notifications, la mesure, les rapports de plantage et la publicité.
• Alwaysdata (France), qui héberge notre service de résultats.
• Les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données. Si la publicité est personnalisée, la loi californienne peut considérer ce traitement comme un « partage » à des fins de publicité ciblée : vous pouvez le refuser à tout moment (voir « Vos droits »).

5. Où sont vos données

Les données de compte et de contenu sont hébergées par Google aux États-Unis (Firestore multi-région « United States »). Le service de résultats est hébergé en France. Ces prestataires appliquent les garanties prévues par la loi pour les transferts internationaux, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Combien de temps nous les gardons

Vos données sont gardées tant que votre compte existe.

Quand vous demandez la suppression de votre compte, il est désactivé tout de suite, puis supprimé définitivement après 30 jours. Pendant ce délai, un compte lié à Google ou Apple peut être restauré en se reconnectant.

• Après la suppression, nous gardons seulement des statistiques agrégées et anonymes (par exemple le nombre de comptes supprimés par mois), qui ne permettent pas de vous identifier.
• Vos avis sont conservés sans aucune donnée personnelle : seuls la note, la version de l'application, la plateforme et la langue restent.
• Un journal technique de suppression (identifiant technique, date de la demande, date de la suppression) est gardé 1 an, pour la sécurité et pour prouver que la suppression a eu lieu, puis il est effacé.

Les données de mesure et les rapports de plantage sont conservés selon les durées appliquées par Google.

7. Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger, de les faire supprimer, de les recevoir dans un format réutilisable, de vous opposer à certains traitements, d'en demander la limitation et de retirer votre consentement. Les résidents de Californie peuvent aussi demander à savoir quelles données sont traitées et refuser le partage à des fins de publicité ciblée. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits.

• Supprimer votre compte : dans l'application, onglet Moi, puis « Supprimer ». Voir aussi la page « Supprimer votre compte ».
• Publicité : dans l'application, onglet Moi, puis « Confidentialité » (si votre région l'exige), et dans les réglages publicitaires de votre téléphone.
• Notifications : dans l'application ou dans les réglages de votre téléphone.
• Toute autre demande : support@tchalam.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (par exemple la CNIL en France, le Commissariat à la protection de la vie privée au Canada, la Commission d'accès à l'information au Québec ou la California Privacy Protection Agency).

8. Âge minimum

Tchalam est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur utilise Tchalam, écrivez-nous et nous supprimerons ses données.

9. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité par des règles de sécurité : chaque utilisateur ne peut lire et modifier que ses propres données. Aucun système n'est parfaitement sûr ; en cas d'incident touchant vos données, nous vous en informerons comme la loi le prévoit.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.